Frans Reichardt: de kracht van klantgericht luisteren
Frans Reichardt wordt ook wel "de Klantluisteraar" genoemd. Hij is ervan overtuigd dat échte klantgerichtheid begint met luisteren. Niet alleen horen wat de klant zegt, maar echt begrijpen wat er speelt. Zijn missie is organisaties helpen om betere relaties met hun klanten op te bouwen via effectieve, eerlijke en duidelijke communicatie.
Meer dan 30 jaar ervaring in klantgericht communiceren
Met een indrukwekkende carrière als adviseur, trainer, docent en spreker heeft Frans een diepe expertise opgebouwd in klantgerichtheid. Hij heeft organisaties in uiteenlopende sectoren geholpen om hun klantcommunicatie te verbeteren. Frans is auteur van het boek Mijn klant begrijpt me (nog) niet en co-auteur van Business Bloopers, waarin hij veelgemaakte fouten in klantcommunicatie bespreekt en leert hoe het beter kan.
Van inzicht naar actie
De lezingen van Frans zijn allesbehalve theoretisch. Hij combineert inspirerende verhalen met concrete adviezen en praktijkvoorbeelden. Thema's als klantbetrokkenheid, klanttevredenheid, en de rol van empathie in communicatie komen aan bod. Zijn populaire keynotes zoals Bring back that loving feeling en Blije Klanten Bijten Niet hebben al talloze organisaties geholpen hun klantcontact te versterken.
Humor, energie en interactie
Frans weet zijn publiek te boeien en te betrekken met humor en energie. Zijn stijl is persoonlijk, enthousiast en helder. Hij spreekt net zo gemakkelijk voor een zaal met honderd managers als tijdens een interactieve workshop met een klein team. Geen droge kost, maar presentaties die blijven hangen en aanzetten tot actie.
Bekroond spreker
In 2016 won Frans de landelijke Toastmasters Spreekwedstrijd, een erkenning voor zijn uitzonderlijke talent als spreker. Deze prijs onderstreept zijn vermogen om complexe onderwerpen op een toegankelijke en boeiende manier over te brengen.
Voor wie is Frans Reichardt geschikt?
Zijn lezingen zijn relevant voor iedereen binnen een organisatie: van directie tot klantenservice. Frans past zijn inhoud aan op het publiek en de sector, waardoor zijn boodschap altijd raak is. Daarnaast is hij ook beschikbaar als dagvoorzitter, discussieleider en workshoptrainer.
Boek spreker Frans Reichardt
Zoek je een spreker die jouw team écht in beweging zet richting klantgericht werken? Boek spreker Frans Reichardt en ontdek hoe luisteren naar de klant niet alleen relaties versterkt, maar ook de bedrijfsresultaten aanzienlijk verbetert. Zijn lezingen zijn een bron van inspiratie en concrete handvatten die je direct kunt toepassen.