Verandermanagement begint met verwondering, niet met controle

De achtergrond van , van frustratie naar fundamentele verandering

In de afgelopen jaren stelde Ariane één ogenschijnlijk simpele vraag aan talloze begeleiders van verandering:
“Wat frustreert je het meest in dit verandertraject?”

Het antwoord was zonder uitzondering hetzelfde:
dat ze zich uit de naad werkten, maar toch niet bereikten wat ze wilden.

Dat gevoel van machteloosheid was geen theoretisch inzicht, maar een terugkerende ervaring in de praktijk. Organisaties waar slimme mensen met goede intenties vastliepen. Niet omdat ze niet wisten wat ze deden, maar omdat ze te zeker wisten wat er moest gebeuren.

Daar ontstond de kern van de aanpak van Ariane: verandering vraagt niet om meer overtuigingskracht, maar om meer nieuwsgierigheid.

Die zin raakt iets essentieels. Want zolang we denken dat we het al begrijpen, sluiten we de deur voor echte verandering.

De missie, organisaties helpen hun eigen aannames te bevragen

De missie van Ariane is helder: organisaties leren om hun eigen ‘shitterige eerste versies’ van de werkelijkheid te herkennen en te onderzoeken.

Een shitterige eerste versie, of SEV, is een mix van een paar feiten en een flinke dosis aannames, samengevoegd tot een verhaal dat lekker logisch voelt. Het is comfortabel. Het geeft houvast. En precies daarom stellen we het liever niet ter discussie.

Maar in verandermanagement is dat dodelijk.

Want als jullie blijven werken vanuit aannames die niet kloppen, wordt elk veranderplan een gevecht tegen de werkelijkheid. Ariane nodigt leiders, teams en HR-professionals uit om het lef te hebben om te zeggen: misschien zie ik het niet goed.

Dat vraagt moed. En het opent ruimte.

Is jullie verandervraag eigenlijk lui of bang?

Een van de meest confronterende onderdelen van een lezing van Ariane gaat over de vragen die we stellen. Want, zoals hij scherp stelt: de vraag die je stelt, bepaalt de verandering die je krijgt.

In zijn praktijk ziet hij dat ongeveer 80 procent van de verandervragen begint met hoe.

Hoe zorgen we dat medewerkers eigenaarschap nemen?
Hoe krijgen we iedereen mee?
Hoe voeren we deze reorganisatie soepel door?

Het klinkt daadkrachtig. Maar vaak is de hoe-vraag een vermomming.

Soms is het een luie vraag. Een vraag waarop het voor de hand liggende antwoord eigenlijk al bekend is. Alleen durven we de echte, spannendere vraag erachter niet te stellen. Bijvoorbeeld: durf ik dit gesprek echt aan? Of: ben ik bereid de consequenties te dragen?

Soms is het een bange vraag. Een wens die verpakt is als strategie. Zoals: hoe veranderen we zonder gedoe? Terwijl iedereen weet dat echte verandering altijd schuurt.

In een zaal met leidinggevenden zie je het kwartje vallen. Eerst gelach, dan stilte. En dan herkenning. Want wie heeft er niet geprobeerd een verandering pijnloos te maken, terwijl dat simpelweg niet realistisch was?

Ariane helpt organisaties om achter de hoe-vraag te kijken. Naar wat er werkelijk speelt. Daar begint volwassen verandermanagement.

Denken over verandering of denken ín verandering?

Wat Ariane onderscheidt van veel andere sprekers over verandermanagement, is de nadruk op het hier en nu. Niet eindeloos analyseren op papier, maar leren denken in de situatie zelf.

Hij introduceert de meeneemvraag. Een vraag die je niet in een notitieboek opschrijft om later te bespreken, maar die je meeneemt de praktijk in. Juist op het moment dat het spannend wordt.

Een krachtig voorbeeld komt uit een culturele instelling die na forse bezuinigingen afscheid moest nemen van dertig procent van haar medewerkers. De oorspronkelijke vraag was praktisch: hoe geven we de receptie vorm?

De meeneemvraag werd radicaal anders: is dit nu helend?

Door die vraag telkens opnieuw te stellen in het proces, ontstond een afscheid dat zelfs door ontslagen medewerkers werd ervaren als respectvol en verbindend. Geen perfect proces, maar wel een menselijk proces.

Dat is de kracht van verwondering in actie.

Wat levert een lezing van Ariane jullie organisatie op?

Voor HR-managers, directieleden en eventplanners die zoeken naar een spreker over verandermanagement die verder gaat dan modellen en stappenplannen, biedt Ariane iets wezenlijks.

Na een lezing nemen deelnemers onder meer het volgende mee:

• Het vermogen om eigen aannames sneller te herkennen en te onderzoeken
• Het onderscheid tussen luie, bange en werkelijk moedige vragen
• Een praktische methode om in het moment te leren, via de meeneemvraag
• De moed om spanning niet weg te organiseren, maar te benutten

Wat organisaties teruggeven na een sessie? Meer open gesprekken. Minder schijnzekerheid. En een cultuur waarin het normaal wordt om te zeggen: laten we eerst eens goed kijken wat hier werkelijk gebeurt.

Verandering wordt dan geen project, maar een gezamenlijke ontdekkingstocht.

Van controle naar verwondering, durven jullie het aan?

In een tijd waarin werkdruk hoog is en resultaten onder een vergrootglas liggen, is de reflex om harder te sturen begrijpelijk. Maar misschien is precies dat niet wat nodig is.

Misschien begint echte beweging bij een simpele, ongemakkelijke gedachte: misschien zie ik het niet goed.

Ariane laat jullie ervaren hoe krachtig dat inzicht kan zijn. Niet zweverig, maar concreet. Niet soft, maar scherp. Met humor, confronterende voorbeelden en praktische handvatten die direct toepasbaar zijn in jullie eigen praktijk.

Benieuwd wat Ariane voor jullie organisatie kan betekenen op het gebied van verandermanagement en verwondering? Neem contact op voor een vrijblijvende kennismaking.