Menselijkheid achter muren: hoe Marga van Dam verandering mogelijk maakt waar niets fout mag gaan

Marga van Dam is geen verandermanager van buitenaf. Ze stond als gevangenisdirecteur jarenlang met beide voeten in een van de meest complexe omgevingen denkbaar: een gevangenis. Een wereld waarin niets fout mag gaan, en waarin regels letterlijk levensreddend kunnen zijn, maar waar diezelfde regels soms ook een muur opwerpen tussen mensen.

"Ik zag hoe de systeemwereld steeds meer druk zette op de leefwereld," vertelt ze. "Hoe medewerkers hun handelingsvrijheid verloren, hoe gedetineerden vooral gestuurd werden, in plaats van gestimuleerd. En ik vroeg me af: kan het ook anders?"

Van controle naar vertrouwen

Het antwoord was geen nieuwe structuur, geen reorganisatie van bovenaf. Marga koos voor een ontwikkeltraject van binnenuit. Ze ging met haar team op zoek naar ruimte, ruimte om te leren, te groeien, te herstellen. Voor medewerkers én gedetineerden.

"Vertrouwen is geen luxe," zegt ze. "Het is een voorwaarde voor verandering. Ook in een gevangenis. Juist daar."

Wat volgde, was een proces met vallen en opstaan. Een zoektocht naar balans tussen veiligheid en menselijkheid. Tussen regels en de bedoeling. En bovenal: tussen controle en vertrouwen.

Wat organisaties van Marga kunnen leren

Marga’s verhaal raakt, omdat het echt is. Ze deelt geen abstracte modellen of managementjargon, maar ervaringen uit de praktijk. Echte dilemma’s, echte keuzes. En dat maakt haar lezingen zo krachtig. Ze neemt je mee achter gesloten deuren, laat zien wat er gebeurt als je leiderschap opnieuw durft te definiëren, en daagt organisaties uit om anders te kijken naar verandering.

Of je nu werkt in de zorg, het onderwijs, de overheid of het bedrijfsleven, overal speelt dezelfde vraag: hoe houd je koers in een wereld vol systemen, zonder het menselijk kompas te verliezen?

Tijdens haar lezingen laat Marga zien hoe je:

• ruimte maakt voor vakmanschap, zelfs binnen strakke kaders;
• het vertrouwen in teams versterkt, ook als er veel op het spel staat;
• van controle naar ontwikkeling kunt bewegen, zonder veiligheid te verliezen;
• een lerende organisatie bouwt, zelfs in een omgeving waar fouten moeten worden voorkomen.

Een anekdote die blijft hangen

Tijdens een van haar lezingen vertelde Marga over een gedetineerde die in het oude systeem als ‘moeilijk’ werd gezien. Hij saboteerde, verzette zich, blokkeerde elk programma. Totdat een medewerker, dankzij de nieuwe ruimte voor vakmanschap, besloot om anders te kijken. Niet: “Hoe houd ik hem onder controle?”, maar: “Wat probeert hij mij te vertellen?”

Dat bleek het begin van een traject waarin deze man niet alleen deelnam, maar zelfs anderen ging begeleiden. “Betere buurmannen terugleveren aan de maatschappij,” zegt Marga, “dat is pas echte veiligheid.”

Verandering begint bij durven vertrouwen

Marga van Dam laat zien dat échte verandering niet begint met nieuwe regels, maar met een ander gesprek. Met mensen serieus nemen. Met lef om te vertragen, juist als alles roept om controle. Haar lezingen zijn een pleidooi voor leiderschap met lef én hart.

Benieuwd wat Marga voor jullie organisatie kan betekenen? Neem contact op voor een vrijblijvende kennismaking.